ダウンロードした音声や動画が再生できない場合

ダウンロードしたデータが端末で再生できない場合、再生方法が正しくない場合がございます。こちらではよくあるケースとして、iPhoneで再生できない場合を記します。

なお、音声ファイルなどは、ご利用の端末によっては再生できない場合がございます。
特に古いAndroidや古いiPhoneを使われている場合は、端末がデータの種類に対応していない場合がございますのでご了承ください。

また、ストリーミングの動画・音楽は端末に保存はできず、こちらの説明にも該当致しませんのでご注意ください。

iPhoneで再生できないケース

iPhoneでダウンロードする場合、ダウンロード時のポップアップで最初に「表示」を選択してしまうと、直接表示（再生）ができないケースがあります。
その場合は、「ダウンロード」を選択して、一度端末にダウンロードをしてから再生してください。

iPhoneで再生する手順（iPhone8の場合）

1.ダウンロードコンテンツのページで「ダウンロード」を押します。

2.「xxxxx.xxx」をダウンロードしますか？というポップアップが表示されます。
ここで「ダウンロード」を選択します。ここで「表示」を押すと再生できない場合があります。
（xxxx.xxxはファイル名です。）

3.アドレスバー（URL表示）の左側に青い下向きの矢印が表示されます。
ここでダウンロードがされたことが判ります。この矢印をタップします。

4.青い矢印をタップすると、メニューが表示されます。
「ダウンロード」をタップします。

5.ダウンロードしたファイルが表示されます。

6.該当のファイルをタップすると、再生画面になりますのでここで再生してください。
中心、または右下の再生マークを押すと音声、または動画が再生されます。

（※ダウンロードコンテンツのみ端末に保存できます。ストリーミング動画・ストリーミング音声は端末に保存できません。）